Bye bye 2020 : entrons de plein pied dans l'avenir !



18/12/2020

En 2020 nous sommes entres contraints et forces dans une nouvelle dimension…la 4eme dimension ?

Nous avons été capables de nous adapter pendant toute cette année aux défis que 2020 n’a cessé de nous imposer : crise sanitaire, confinement, crise économique, organisation du télétravail et ses impacts sur notre vie privée… L’adaptation dont ont fait preuve les collaborateurs et l’entreprise a été remarquable. Mais deux mois après la migration, nous attendons toujours de savoir quelles solutions seront apportées aux dysfonctionnements et à certaines régressions fonctionnelles.

Cette absence de solutions opérationnelles est un facteur de stress, de fatigue et de démotivation pour les collaborateurs. Ils sont malheureusement bien souvent démunis face au mécontentement des clients. Or nous pensons que le niveau de satisfaction de nos clients devrait être la jauge de la réussite de la migration.

Le désarroi des salariés de Palatine est grand.

En 2021, il sera nécessaire de trouver des réponses concrètes pour adapter nos outils aux besoins de nos clients et au service des métiers, afin de répondre aux ambitions de développement et de montée en gamme affirmée sur les deux marchés.  


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